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文化绿城办事处工作人员上门吵架素质何在?

发布时间:2022-06-28

  尊敬的领导:我们是文化绿城小区居家隔离户,隔离期间,我们完全配合疫情防控举措,足不出户,每天配合核酸采集。文化绿城社区办事处工作人员贺某在1月18日上门补巡察签字时,厉声质问,为什么门口封条断裂,我们解释了其原因,可能是因早上医护人员核酸采集时开门,以及取物业送的生活用品时所致。贺某方式没有更换新的封条,在补完签字后,呵斥数落一通离开。次日,贺某上门送政府发放的中药,又一次呵斥指责封条一事,此次态度更加恶劣,我们向其解释原因,贺某就说我们不配合工作,和同事边拍摄边威胁,说要给我们定“不配合防疫举措”的帽子。居家隔离期间,我们上有老下有小,贺某做为社区服务者,没有关心过一次隔离人员的生活问题,只知道上门补签字糊弄上级,并且在我们解释了原因之后,还大发脾气,边拍摄边斥责,威胁我们说要给我们定疫举措的“罪名”。耍官威、乱用职权、污蔑生事,态度恶劣,望文绿办事处领导对该事件予以关注。

  经了解,2022年1月18日,社区工作人员上门给文化绿城小区25号楼1单元10层西户隔离人员送中药时,发现该户隔离封条断裂,在询问时与该户居民发生争吵。知晓情况后,东风路街道办事处相关领导立即上门了解情况并耐心解释:由于近期社区疫情防控工作繁重,每天凌晨4点,社区工作人员就要协同医护人员给居家隔离人员上门做核酸检测,接着就要开展全员核酸检测,晚上还需加班打流调电话,精神压力大,在关怀隔离人员时没有严格做到耐心、细心和周到,已经对相关社区工作人员进行批评教育,希望居民能够理解和支持。了解情况后,该户居民当即表示谅解,今后将配合社区做好居家隔离工作。下一步,我社区将对社区、物业等疫情防控相关工作人员加强培训,督促教育,提高服务质量,切实做好居家隔离人员的人文关怀。

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